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万元水上娱乐设备 刚买就无法使用

投诉:打算开一家水上乐园的张先生于8月3日在广州华乐充气制品有限公司看中了几款水上娱乐设备,他向该公司汇去了20600元,用于购买步行球、碰碰床和手摇船等6件货物。然而在收到货物后,张先生发现,该公司提供的产品存在质量问题,几乎无法使用。“寄来的步行球的拉链都没法弄,其他的也有问题。”张先生表示,当时去工厂里时仅看了样品而没有使用,他联系广州华乐充气制品有限公司要求退货,对方称如果想更换相同的商品,必须多加300元才行,张先生对此答复无法接受。
  回应:华乐充气制品有限公司负责人一开始表示并不知情,随后称张先生的产品属于人为破坏导致的,如果执意要换货,只能贴钱更换质量稍微好点的商品。该负责人说,张先生要更换同等价位的产品没有必要,因为换了之后使用还是会出问
  题。目前此事仍在协商中


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