有一天,老人想到了一个办法,于是,他把孩子们都叫到一起,然后拿出一些零钱,并告诉他们,谁叫的声音越大,谁得到的报酬就越多。于是,这些孩子就在那里拼命的叫着。而老人也根据孩子们每次吵闹的情况,给与他们不同的奖励。
但是这种情况一直延续了3周之后,来这里吵闹的孩子们已经习惯了这种获取奖励的方式。这时候,老人开始逐渐减少所给的奖励,立刻有的孩子就不同意了,他们觉得不应该减少自己的奖励。但无论他们怎么说,老人始终不妥协。孩子们没有办法,觉得奖励虽然少点,可也总比没有奖励要强得多。
结果,又经过了一周左右之后,老人拒绝了向他们支付奖励。最后无论孩子们怎么吵,老人一分钱也不再给了。于是,孩子们全都认为实在是太可气了,自己受到的待遇越来越不公正,觉得“不给钱了谁还给你叫,那样不是明摆着自己吃亏吗?”从此之后,孩子们再也不到老人所住的房子附近大声吵闹了,即便有时候路过老人住的地方,也全都静悄悄的离开了,他们认为,就应该这样报复老人对自己的不公平。
寓言故事告诉我们的惩奖心理学,实则上通常用在我们的生活中。泰河电子是一家生产石英晶振,32.768K晶振,陶瓷谐振器,声表面滤波器的厂家,同时代理进口晶振五大**的实力供应商。公司销售部达20多余人。公司总经理是有点发胖的个子稍微有点矮的男人。培训员工也有一套让人人佩服的激将法。可别小瞧这20多个人,这20多个人都是从较初懒散的工作态度被调节到积极向上的工作状态。
负责人培训业务员与其他公司培训*大不一样,负责人延续上面的惩奖心理学的例子,让公司业务员个个都充满上进心。看看我们是怎么做到的。
妇孺皆知,业务员都是靠提成+底薪算工资的。也就是说如果单做的多,那么你的工资就越高。当然希望单做的多,也要靠自己的勤奋好学。可能刚开始做业务的人都会觉得好辛苦,因为要拼命的去找单。而泰河公司不一样。待业务员基本上熟悉晶振一系列产品的性能,工作原理,型号,特性之后,负责人会把自己手上的大单客户分配给手下的业务员。当然这对于业务员来说都是一个“圈套”。前期,业务员处于一种悠闲且每月工资都符合自己的要求。心情也非常愉快,觉得真是天上掉下来的馅饼,轻轻松松不用自己出力就可以拿到这么高的工资。同时也让业务员们都适应了这种轻松愉快的工作环境。这样的情况可能持续3个月左右,负责人会将以前发配给业务员手下的大单,通通收回。当然往往会经历一个很激烈的争论大会。当然解决这样的问题不在话下。12年以来,泰河一直秉承这样的惩奖心理学来培训手下的员工。有些业务员听到之后,觉得糟糕透了,觉得本不应该这样的,“拿走了这些大单客户,那自己每月的工资只能靠底薪维持了,这样可不行”经过一翻心理战术,由于享受到了前期大单客户给自己带来的利益,基本上有2/3的业务员斗志心被激发了,后期努力的找单,并向负责人讨论有关留住大客户的技巧和沟通上的方法。剩下的1/3的业务员,觉得很气愤,这样做,工资很低又没有**,怒火攻心最后决定走人,(往后几年,泰河公司遇到这样的员工心理是越来越少了)当然泰河也不会留住他们,既然没有斗志,没有理想,就没有必要花时间留住这样的人。我们需要的是一批有斗志的**。接下来的时间,负责人就可以全心全意的教业务员所有生意的诀窍。
至今为止,泰河公司做到如此强大,多归于这个惩罚心理学,往期由于不知道怎么判别业务员是否能做得下去,因为要教会一个*不懂晶振的人还有懂业务这一学问,是很需要经历和时间的,因此公司不费任何精力和时间以及资金就能考验业务员的本性。
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深圳市泰河电子有限公司经营部专注于石英晶振,陶瓷晶振,爱普生晶振,西铁城晶振,精工晶振,KDS晶振等