上海陆**提供服务管理咨询培训服务，详细内容如下：

【培训目标】
 

提高金融行业客户服务技巧，把握沟通中倾听的艺术，并能熟练掌握沟通的方式与艺术，从而更有效地提高处理问题的能力,从而在**业的金融市场中展现自身*特魅力。

【培训内容】

一、银行行业营销服务新理念
二、银行临柜常规服务沟通礼仪与技巧
三、银行柜台顾客心理分析与沟通服务礼仪
四、银行临柜人员实用职场沟通技巧

【培训对象】银行临柜营业人员

【培训时机】工作中

【培训课时】12小时

【培训费用】内训  40000元/班

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详细地址：上海市碧秀路98号银海大厦901室
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