在当今轿车日益普及的中国,汽车美容、维修等相关行业正成为新兴的、*的行业之一,如何在竞争不断加强的市场中占有一席之地?如何有效的控制经营成本及服务质量?如何真正的实现人性化服务以留住客户?这些都是汽车服务行业经营管理者们困惑的问题!
面临日益激烈的市场竞争,所有企业都渴望过提高服务效率、降低成本、扩张市场、健全服务体系,以提高企业的实力和地位。企业面对**的挑战和机遇,是被动应付,还是主动出击,关键取决于企业的核心竞争力,而原始的管理经营模式下,信息流是不通畅的、迟缓的,经过不断地摸索和总结,越来越多的经营管理者都已强烈的意识到,只有应用先进的信息技术,才能帮助企业获得比过去更为持久、有效的市场竞争力,以应对市场的竞争和变革。这里向大家推荐一款十分实用的来电弹屏管理软件,“来电通”来电弹屏管理软件。
上面就讲过,现在汽车服务行业竞争是十分激烈的,为此汽车美容店都会有会员服务。这是爱车一族的可以选择。有了会员这个制度,当然也需要有专门的会员管理软件。来电弹屏管理软件正是这种软件。
下面就简单介绍一下来电弹屏管理软件在汽车服务行业的应用。来电弹出客户信息,当有客户来电时,“来电通”来电弹屏管理软件能在电脑上快速弹出客户的详细信息(如姓名,电话,地址,证件号码)、业务记录(如消费记录、积分情况、卡的类别)、等相关预设信息。如果来电号码是陌生号码,操作人员可以在接电话的同时询问并添加客户信息。除非系统设置“数据锁定”,否则即使是第三方软件的数据库,依然可以无阻碍添加。显示来电号码卡类型、归属地、区号、邮编信息。“来电通”来电弹屏管理软件自带区号、邮编数据库和较新手机号段数据库,即时显示来电号码信息。这样客户打进电话的时间就可以准确无误的叫出客户的名字,客户也会觉得很被重视。
另一方面,汽车美容店都有自己的一个管理系统。虽然很心动,想要用来电弹屏管理系统,但是两个系统数据库不同,还要不定时的同步,想想就觉得很麻烦。这个担心是多余的,郑州易网科技有限公司的“来电通”来电弹屏管理软件能轻松的解决这个问题。它可以植入到其它管理软件的、插件形式存在的来电弹屏模块。两者是共用一个数据库,数据当然也是同步更新的。并且还可以通过来电弹屏管理软件直接打开第三方软件的*窗口。该软件还支持查找功能,软件的数据管理窗体,基本上都支持各字段的“等于”、“小于”、“大于”、“模糊”等查询方式,可以方便快速地查找、过滤数据。
来电弹屏管理软件是一款实用性很强的会员管理软件,在现在汽车美容、维修行业竞争这么激烈环境下,提高服务质量才是硬道理。
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